年初新冠肺炎疫情发生以来,医院一手抓疫情防控,一手抓医疗服务,根据市卫生健康委相关要求,快速响应,于年3月2日通过资质审核,并于同月12日正式推出互联网诊疗服务,开创精神专科诊疗模式先例。
自平台开通以来,共稳定运行天,出诊医师达78位,服务范围覆盖全国31个省市,患者对服务整体好评度高达9分以上(10分满分),医生与患者一致认为互联网诊疗是一件便民、惠医的好服务。
本着把工作做扎实的理念,我院互联网诊疗平台不断更新迭代,先后推出了APP、小程序双平台客户端服务,开通了自费、医保患者实时结算功能,与医院HIS数据打通实现线上线下数据闭环共享。
平台功能更是步步完善,不仅完成了预约、挂号、复诊、审方、缴费及药品配送这一系列规定动作,还开通了药学咨询、心理咨询、在线获取科普知识等特色服务。疫情期间平台及时响应需求,顺利完成了心理援助专业人员与隔离人员线上应答及干预的平台建设,为疫情防控心理援助任务做出了贡献。同时,平台与英国曼彻斯特大学合作,面向海外留学生、华人华侨群体开展公益心理咨询服务,让身处异国的中国同胞感受到了温暖。
除此以外,互医院的新技术应用、全病程管理以及科技成果转化项目提供了基础。医院运用互联网诊疗平台,上线54种精神心理测评量表,为来院就医患者提供移动测评服务,大大减少患者在院滞留时间。此外,我院正在努力探索将科技成果转化产品智能服药监测药盒与互联网诊疗平台相结合的路径,将互联网诊疗平台打造为科技创新技术应用、展示的窗口平台,让更多有价值的创新技术早日与大众见面。
年,我们将继续努力,不断创新,以患者为中心提升服务质量,完善服务功能,强化互联网诊疗作为创新技术应用平台的作用,为广大精神疾病患者带来福祉。
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征集日期:.02.01-.02.19。
获奖者手机号前3位和后4位,将于.02.24在“医院互联网诊疗”